Términos y Condiciones para Celulares

Garantía de Calidad:

• Todos nuestros celulares son nuevos y auténticos, garantizando calidad y durabilidad.
  

Política de Devoluciones:

• Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra, siempre que el celular esté en ​perfecto estado y en su empaque original.
  
• Para iniciar una devolución, el cliente debe comunicarse con nosotros a través de nuestro correo: ​nelatech2023@gmail.com.
  

Garantía de Producto:

• Todos los celulares cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fábrica.
  
• La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, caídas, contacto con líquidos, ni reparaciones realizadas ​por terceros no autorizados.
  

Política de Envíos:

• Realizamos envíos a nivel nacional e internacional, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones.
  
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, generalmente de 5 a 10 días hábiles.
  

Pago Contra Entrega (COD):

• El servicio de pago contra entrega está disponible solo en Villavicencio para compras menores a 50 USD, ​excluyendo dispositivos móviles.
  

Seguridad en las Transacciones:

• Todas las transacciones son seguras y protegidas, utilizando sistemas de encriptación para proteger la información ​del cliente.
  

Política de Privacidad:

• Los datos personales de nuestros clientes son tratados con estricta confidencialidad y solo se utilizan para fines de ​procesamiento de pedidos y mejoras en el servicio.
  

Soporte y Atención al Cliente:

• Para cualquier consulta, duda o reclamo, nuestros clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte a ​través del correo: nelatech2023@gmail.com.
  

Reparaciones y Servicio Técnico:

• Ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento para dispositivos móviles. Las reparaciones cuentan con una ​garantía de 1 mes post-servicio.
  
• Los costos y tiempos de reparación pueden variar según el tipo de daño y el modelo del dispositivo.
  

Promociones y Ofertas:

• Las promociones y ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Se aplican términos y ​condiciones específicos para cada promoción.
  

Términos y Condiciones para Celulares

Garantía de Calidad:

• Todos nuestros celulares son nuevos y auténticos, garantizando calidad y durabilidad.
  

Política de Devoluciones:

• Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra, siempre que el celular esté en ​perfecto estado y en su empaque original.
  
• Para iniciar una devolución, el cliente debe comunicarse con nosotros a través de nuestro correo: ​nelatech2023@gmail.com.
  

Garantía de Producto:

• Todos los celulares cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fábrica.
  
• La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, caídas, contacto con líquidos, ni reparaciones realizadas ​por terceros no autorizados.
  

Política de Envíos:

• Realizamos envíos a nivel nacional e internacional, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones.
  
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, generalmente de 5 a 10 días hábiles.
  

Pago Contra Entrega (COD):

• El servicio de pago contra entrega está disponible solo en Villavicencio para compras menores a 50 USD, ​excluyendo dispositivos móviles.
  

Seguridad en las Transacciones:

• Todas las transacciones son seguras y protegidas, utilizando sistemas de encriptación para proteger la información ​del cliente.
  

Política de Privacidad:

• Los datos personales de nuestros clientes son tratados con estricta confidencialidad y solo se utilizan para fines de ​procesamiento de pedidos y mejoras en el servicio.
  

Soporte y Atención al Cliente:

• Para cualquier consulta, duda o reclamo, nuestros clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte a ​través del correo: nelatech2023@gmail.com.
  

Reparaciones y Servicio Técnico:

• Ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento para dispositivos móviles. Las reparaciones cuentan con una ​garantía de 1 mes post-servicio.
  
• Los costos y tiempos de reparación pueden variar según el tipo de daño y el modelo del dispositivo.
  

Promociones y Ofertas:

• Las promociones y ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Se aplican términos y ​condiciones específicos para cada promoción.